Política de privacidad de Facivida

1. Quiénes somos

Ecoche E.A.S. Unipersonal, RUC 80139651-4, Av. Bernardino Caballero c/ Carlos A. López, Centro, Caaguazú, Paraguay, es responsable de los datos personales descritos aquí. Puedes escribirnos a contacto@facivida.com.

2. Qué datos recogemos

Datos de tu cuenta: tu correo electrónico y tu contraseña. La contraseña se guarda solo como hash, nunca como texto legible.

Datos de tu negocio: lo que tú mismo ingresas — productos, ventas, gastos, deudas de clientes, categorías y ajustes.

Datos técnicos: los necesarios para que el servicio funcione y se mantenga seguro, como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, registros de errores y hora de las solicitudes.

3. Para qué los usamos

Únicamente para prestarte el servicio: mantener tu cuenta, mostrarte tus datos, sincronizarlos entre tus dispositivos, calcular lo que la aplicación calcula (totales, impuestos, reportes), evitar abusos y responder a tus consultas. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

4. Bases legales

Cuando la ley de protección de datos exige una base legal, nos apoyamos en la ejecución del contrato contigo, en nuestro interés legítimo de operar y proteger el servicio y, cuando corresponde, en tu consentimiento.

5. Cookies y almacenamiento local

El sitio facivida.com no usa cookies de seguimiento ni de publicidad.

La aplicación usa el almacenamiento local de tu navegador para mantener tu sesión abierta y guardar el estado entre visitas. No es una cookie de rastreo y puedes borrarlo limpiando los datos del navegador.

Cuando pagas con tarjeta, Paddle (nuestro procesador de pagos) puede usar sus propias cookies durante el pago. Nosotros no vemos ese contenido.

6. Quién puede ver los datos de tu negocio

Solo tú y las personas que invites a tu negocio. Los datos viven en una base protegida con reglas de acceso por negocio: un negocio no puede leer los datos de otro.

7. Quién procesa datos por nosotros

Usamos Supabase (base de datos e inicio de sesión), Cloudflare (alojamiento y entrega del sitio) y Paddle (pagos). Procesan los datos siguiendo nuestras instrucciones. Algunos pueden procesarlos fuera de tu país; cuando corresponde, la transferencia se apoya en garantías adecuadas.

8. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, borramos los datos de tu negocio. Podemos conservar facturas y registros de pago mientras lo exija la ley fiscal y contable.

9. Tus derechos

Puedes pedir una copia de tus datos, su corrección o su eliminación, y oponerte a determinados tratamientos. Escribe a contacto@facivida.com desde el correo de la cuenta. Respondemos en un plazo razonable y nunca mayor a 30 días.

10. Seguridad

Los datos viajan cifrados, el acceso se limita a lo que cada persona necesita y cada negocio está separado por reglas de acceso en la base de datos. Ningún sistema es perfecto, pero corregimos los problemas en cuanto los conocemos.

11. Cambios

Si esta política cambia, publicamos la nueva versión con su fecha en esta página. Los cambios importantes se avisan en la aplicación antes de aplicarse.

12. Contacto

Consultas sobre privacidad: contacto@facivida.com — Ecoche E.A.S., Paraguay.