Facivida
Política de reembolsos de Facivida
Esta política explica cuándo y cómo devolvemos pagos de Facivida. Forma parte de los Términos del servicio.
1. Prueba gratuita
Los primeros 14 días son gratuitos y no piden tarjeta. Si cancelas antes de que termine la prueba, no se cobra nada.
2. Suscripciones mensuales y anuales
Puedes cancelar cuando quieras. La cancelación detiene los cobros futuros y el acceso continúa hasta el final del período que ya pagaste. No devolvemos el tiempo no usado por una cancelación que elegiste, salvo en los casos de abajo.
3. Primer pago: 14 días para cambiar de idea
Si te cobramos por primera vez y decides que Facivida no es para ti, escríbenos dentro de los 14 días siguientes al cobro y lo devolvemos completo. Se aplica una vez por negocio.
4. Cobros duplicados o no autorizados
Devolvemos completos los cobros duplicados y los que no autorizaste. Si no reconoces un cobro, escríbenos antes de abrir un contracargo: normalmente lo resolvemos más rápido.
5. Si terminamos el contrato
Si terminamos el contrato, devolvemos la parte no usada del período que pagaste.
6. Tus derechos legales
Si la ley de tu país te da derecho de desistimiento o un derecho de reembolso obligatorio, se aplica además de esta política. Nada aquí limita derechos que no puedes renunciar.
7. Cómo pedir un reembolso
Escribe a contacto@facivida.com desde el correo de la cuenta, o contacta a Paddle, nuestro vendedor registrado, en paddle.net. Incluye el correo de la cuenta, la fecha del cobro y el monto. Respondemos en 3 días hábiles.
8. Cómo vuelve el dinero
Paddle devuelve el monto al método de pago original. Suele aparecer entre 5 y 10 días hábiles, según tu banco.
9. Contacto
Consultas sobre reembolsos: contacto@facivida.com — Ecoche E.A.S. Unipersonal, RUC 80139651-4, Av. Bernardino Caballero c/ Carlos A. López, Centro, Caaguazú, Paraguay.