Termos de serviço do Facivida

1. Partes

Prestador: Ecoche E.A.S. Unipersonal, RUC 80139651-4, Av. Bernardino Caballero c/ Carlos A. López, Centro, Caaguazú, Paraguai ("nós"). Cliente: a pessoa que abre a conta da empresa ("você"). Este contrato se aplica a empresas sediadas na América do Sul.

2. O serviço

O Facivida é um serviço por assinatura (SaaS) para vendas, estoque, despesas, caixa e relatórios. Funciona no navegador e como aplicativo instalável. Alguns recursos dependem do plano escolhido.

3. Teste

Os primeiros 14 dias após o cadastro são gratuitos e não exigem dados de cartão. Você pode deixar de usar o serviço a qualquer momento durante o teste. Se não escolher um plano, a conta passa para o plano Básico ao fim do teste.

4. Planos e cobrança

Os planos pagos são Básico (USD 6 por mês ou USD 60 por ano), Pro (USD 12 por mês ou USD 120 por ano) e Negócio (USD 25 por mês ou USD 250 por ano). A assinatura é cobrada antecipadamente pelo período escolhido e se renova automaticamente ao fim de cada período até você cancelar. Os preços vigentes estão no aplicativo e em facivida.com.

5. Pagamento

Os pagamentos com cartão são processados pela Paddle.com Market Ltd ("Paddle"), que atua como vendedor registrado (merchant of record) dos nossos pedidos. A Paddle cuida da cobrança, da nota e do atendimento relacionado. Se um pagamento falhar, podemos tentar novamente e, se continuar em aberto, desativar o serviço conforme o item 6.

6. Desativação

Desativar significa que você não pode gravar novos dados. A conta, os produtos, as vendas e o histórico são mantidos e voltam assim que o valor devido for pago. Nunca apagamos dados por falta de pagamento.

7. Preços

A tabela vigente está no aplicativo e em facivida.com. Avisamos mudanças de preço com 30 dias de antecedência e elas valem a partir do próximo período de cobrança.

8. Cancelamento e rescisão

Você pode cancelar a qualquer momento no aplicativo ou no portal do cliente da Paddle. O cancelamento interrompe cobranças futuras; o acesso continua até o fim do período já pago.

Você pode excluir sua conta a qualquer momento. A exclusão encerra este contrato e apaga os dados em definitivo, conforme a Política de privacidade. Podemos encerrar o contrato com aviso de 30 dias e devolver o período não usado.

9. Reembolsos

Os reembolsos seguem a Política de reembolsos, que faz parte deste contrato.

10. Dados pessoais

Tratamos dados pessoais conforme a Política de privacidade. Você continua responsável pelos dados dos seus próprios clientes; nós os tratamos apenas para prestar o serviço.

11. Responsabilidade e lei

Prestamos o serviço com a devida diligência, sem garantia de funcionamento ininterrupto. Nossa responsabilidade limita-se às mensalidades que você pagou nos últimos 12 meses. Este contrato é regido pela lei do Paraguai.